Individ- och familjeomsorgens arbete ska präglas av respekt för din personliga integritet och ett gott bemötande.
Vi erbjuder stöd, behandling och andra insater till individer och familjer
med sociala och ekonomiska problem.
Vårt mål är att du inom 3 arbetsdagar får kontakt med en socialsekreterare. Vid akut situation under kontorstid erbjuds du kontakt med socialsekreterare samma dag.
Har du synpunkter, förslag, klagomål eller beröm?
Låt oss få veta. Kontakta oss via telefon, brev eller e-post.
Misstänker du att någon far illa och behöver hjälp?
Vid misstanke om att någon far illa, kontakta Socialförvaltningens personal för konsultation eller anmälan. I samband med anmälan kan du som privatperson begära att få vara anonym, tänk då på att inte nämna ditt namn.
Anmälan görs på telefon eller brev. Observera att du inte ska göra en anmälan via E-post, information genom E-post är inte sekretessskyddad.
När Socialförvaltningen är stängd
Under kvällar och helger finns en social beredskap. Vi samverkar med kommunerna Danderyd, Vallentuna, Täby, Lidingö och Österåker. Social beredskap innebär att du kan få hjälp om ditt ärende rör:
- Barn och ungdomar som far illa
- Missbrukare som är i akut behov av vård
- Vid misstanke om våld i familjer
Du når sociala beredskapen via Roslagens polismästardistrikt tel 114 14:
Den sociala beredskapen gör först en bedömning om ärendet är så akut att det inte kan vänta till kontorstid.
Tystnadsplikt
Socialtjänsten arbetar under sträng sekretess. Detta innebär att inga personuppgifter lämnas till obehöriga.
Startsida
